Politique d’expédition
Politique d’expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :
-
Temps de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée.
Ensuite, le colis est préparé pour l’expédition. -
Délai de livraison
-
France : 5 à 10 jours ouvrables via La Poste / Colissimo
-
Belgique : 5 à 10 jours ouvrables via bpost
-
Suisse : 5 à 10 jours ouvrables via Swiss Post
-
⚠️ Tous les délais de livraison sont hors retards éventuels liés aux douanes.
Pendant les périodes de forte affluence, comme Noël, Black Friday et Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison premium gratuite, qui comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de dommages du colis.
Où est mon colis ?
Après l'expédition, le client recevra un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi de notre site web.
Pour cela, cliquez dans le menu principal sur « Track your order ».
Pour des raisons logistiques, une commande peut être envoyée en plusieurs colis distincts.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut falloir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Si après plusieurs jours le suivi n'affiche toujours aucune information, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : furbesa@outlook.com.